Refund Policy

Refund Policy (İade Politikası)

İade ve İptal Koşulları Dijital içeriklerin doğası gereği, platformumuzda kesinlikle iade yapılmamaktadır.

• Bakiye İadesi: Sisteme yüklenen bakiyeler dijital bir cüzdan varlığıdır. Yükleme yapıldıktan sonra "vazgeçme" sebebiyle bakiye iadesi yapılamaz.
• Dijital Ürün İadesi: Satın alınan dijital lisans anahtarları (key), "tek seferlik kullanılabilir" ve "kopyalanabilir" nitelikte olduğu için, ürünün görüntülenmesinden sonra iade veya değişim mümkün değildir.
• Hatalı Ürün: Eğer satın alınan anahtar çalışmıyorsa, teslimat anından itibaren 24 saat içinde destek talebi oluşturulmalıdır. İnceleme sonrası sorun bizden kaynaklıysa yeni anahtar tanımlanır; ancak para iadesi yapılmaz.
• Sorumluluk: Cihaz uyumsuzluğu veya yanlış ürün alımı gibi kullanıcı hataları iade kapsamında değildir.